规范医疗服务行为 提升群众就医体验

以能力作风建设为重点，规范服务行为，改进服务措施。连日来，市中医医院结合单位实际，开展“改善服务态度 提升服务质量”专项整治活动，努力提升群众就医体验。

该院以理论学习中心组、支部主题党日、科室晨会等形式认真学习宣传贯彻全市加强能力作风建设动员大会精神及实施方案。

聚焦政治建设、履职尽责、为民服务、纪律作风4个方面，要求各科室、各支部对照检查本科室、本岗位存在的问题，梳理列出问题清单，制定整改措施，全力抓好整改，提升综合能力水平。

制定《2023年度重点任务清单》、《党建工作责任清单》，明确目标措施、完成时限及责任人，加强日常督办，完成情况纳入年度考评。以三亮三比三评为抓手，提升全员精神面貌、专业水平、能力作风。

开展“改善服务态度 提升服务质量”专项整治，表扬通报一批先进服务典型，从重处罚一批后进服务人员，规范服务行为，改进服务措施，扎实推动能力作风建设走深走实。